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Normativa sul trattamento dei dati personali e l’utilizzo dei cookie.

Data Protection Officer

Il Responsabile della Protezione dei Dati personali (Data Protection Officer o DPO) è designato dal Titolare per assolvere alle funzioni espressamente previste dal Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali.

È reperibile presso l'ufficio del Responsabile della Protezione dei Dati di Poste Italiane, in viale Europa, 175 – 00144 Roma, e-mail: ufficiorpd@posteitaliane.it.

Privacy Policy e Informative

Privacy Policy sito postel.it

Con questa informativa Postel S.p.A. illustra le modalità di gestione di questo sito, come utilizzerà i dati degli utenti, inclusi quelli forniti per la registrazione al sito web per usufruire dei servizi per cui è richiesta la registrazione e quali sono i diritti riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679.

Postel S.p.A. pone, infatti, costante attenzione alla protezione dei dati personali degli utenti.

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TITOLARE, RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO E INCARICATI

A seguito della consultazione del sito www.postel.it possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.

I dati personali saranno trattati da soggetti autorizzati al trattamento (incaricati) designati rispettivamente dal Titolare o dai Responsabili del trattamento, che operano sotto la diretta autorità degli stessi sulla base delle istruzioni ricevute.

DATA PROTECTION OFFICER

Il Data Protection Officer (DPO) è il Responsabile della protezione dei dati personali ed è designato dal Titolare per assolvere alle funzioni espressamente previste dal Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali. Il DPO è reperibile presso l'ufficio del Responsabile della Protezione dei Dati di Poste Italiane, in viale Europa, 175 - 00144 Roma, ufficiorpd@posteitaliane.it.

MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali verranno trattati per mezzo di strumenti informatici/telematici per finalità strettamente necessarie alla consultazione del sito www.postel.it, nonché per le finalità ad essa connesse e/o strumentali. Il trattamento dei dati avverrà per mezzo di strumenti e con modalità volte ad assicurare la riservatezza e la sicurezza dei dati, nel rispetto di quanto definito dalla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali saranno trattati per dar corso a specifiche richieste, oppure quando è necessario nell’ambito di un contratto o ai fini della conclusione ed esecuzione dello stesso, o dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente, nonché eventualmente anche in base all'interesse legittimo del Titolare e/o per adempiere ad un obbligo di legge. Inoltre i dati personali potranno essere trattati per specifiche finalità qualora l’utente abbia rilasciato un chiaro ed esplicito consenso ad esse relativo.

MODALITA' E TEMPI DI CONSERVAZIONE

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato in modo da garantire un’adeguata sicurezza e riservatezza e impedire l'accesso o l'utilizzo non autorizzato sia dei dati personali che degli strumenti impiegati per il loro trattamento. Pertanto, i dati personali saranno trattati e conservati nel pieno rispetto dei principi di necessità, minimizzazione dei dati e limitazione del periodo di conservazione, mediante l'adozione di misure tecniche ed organizzative adeguate al livello di rischio dei trattamenti e per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, comunque per il periodo previsto dalla legge.

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati comunicati dall’utente

Il Trattamento attiene ai dati personali forniti in sede di registrazione al sito www.postel.it, per le finalità e con le modalità specificate.

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di Postel, nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul sito, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni e/o moduli. Specifiche informative verranno pubblicate nelle pagine del sito in relazione al trattamento dei dati comunicati dall’utente.

L’utente è invitato a non inviare, nell’ambito delle richieste, nominativi o altri dati personali di soggetti terzi che non siano strettamente necessari.

Dati di navigazione

Inoltre, è possibile che vengano trattati dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e sono conservati per i tempi definiti dalla normativa di riferimento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

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Tali cookie, vengono utilizzati per far funzionare più efficientemente la navigazione e migliorare l'esperienza on-line dell'utente. Per maggiori informazioni si rinvia alla Informativa Cookies

CATEGORIE DI SOGGETTI CHE POTREBBERO VENIRE A CONOSCENZA DEI DATI DELL'UTENTE

Oltre che dai soggetti autorizzati al trattamento (incaricati) da Postel S.p.A. alcuni trattamenti dei Suoi dati personali potranno essere effettuati, a seguito di comunicazione, anche dalle società del Gruppo Poste Italiane o da eventuali soggetti Responsabili del trattamento, esclusivamente per le finalità già descritte. In quest'ultimo caso il Titolare impartirà ai Responsabili adeguate istruzioni operative con particolare riferimento all'adozione delle misure di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza, integrità e la sicurezza dei dati. I dati dell'utente potranno altresì essere comunicati all'Autorità Giudiziaria, amministrativa o ad altro soggetto pubblico legittimato a richiederli, nei casi previsti dalla legge.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L'utente ha il diritto di ottenere da Postel l'accesso alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento, le categorie di dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo, l'origine dei dati personali, l'esistenza di un processo di profilazione e informazioni sulla logica utilizzata.

Inoltre, ha il diritto di:

ottenere la rettifica dei dati personali inesatti;
ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti;
ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali;
opporti al loro trattamento;
ottenere la cancellazione («diritto all'oblio»);
ottenere, ove previsto, la portabilità dei dati, ovvero la trasmissione dei dati personali da un titolare del trattamento ad un altro, qualora tecnicamente fattibile.

Per esercitare tali diritti l'utente potrà rivolgersi al delegato del trattamento designato da Postel S.p.A., ossia alla funzione Tecnologie dell'Informazione, e-mail customer.service@postel.it.

DIRITTO DI RECLAMO

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

Informativa form Registrazione

Si informa che Postel S.p.A., con sede in Viale Europa 175, 00144 Roma, in qualità di Titolare del trattamento, tratterà i dati personali forniti ai fini delle registrazione al sito www.postel.it, necessaria per consentire all’utente di (i) acquisire la documentazione tecnica dei servizi Postel disponibile in apposita area non pubblica del sito in quanto interessato ad acquistare i servizi Postel e/o (ii) poter procedere eventualmente all’acquisto on-line di alcuni servizi Postel.

TITOLARE, RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO E INCARICATI

DATA PROTECTION OFFICER

MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali verranno trattati per mezzo di strumenti informatici/telematici ai fini della registrazione dell’utente al sito web necessaria per poter (i) accedere alla documentazione tecnica dei servizi Postel disponibile in apposita area non pubblica del sito, perché interessato ad acquistare i servizi Postel e/o (ii) acquistare on-line alcuni servizi Postel. Il trattamento dei dati avverrà per mezzo di strumenti e con modalità volte ad assicurare la riservatezza e la sicurezza dei dati, nel rispetto di quanto definito dalla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

La base giuridica del trattamento è costituita dall’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato, nonché dall'interesse legittimo del Titolare e/o per adempiere ad un obbligo di legge.

MODALITA' E TEMPI DI CONSERVAZIONE

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato in modo da garantire un'adeguata sicurezza e riservatezza e impedire l'accesso o l'utilizzo non autorizzato sia dei dati personali che degli strumenti impiegati per il loro trattamento. Pertanto i dati personali saranno trattati e conservati nel pieno rispetto dei principi di necessità, minimizzazione dei dati e limitazione del periodo di conservazione, mediante l'adozione di misure tecniche ed organizzative adeguate al livello di rischio dei trattamenti e per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, comunque per il periodo previsto dalla legge.

TIPI DI DATI TRATTATI

Il trattamento attiene ai dati personali forniti in sede di registrazione al sito per le finalità e con le modalità già specificate.

CATEGORIE DI SOGGETTI CHE POTREBBERO VENIRE A CONOSCENZA DEI DATI DELL'UTENTE

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Inoltre, ha il diritto di:

ottenere la rettifica dei dati personali inesatti;
ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti;
ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali;
opporti al loro trattamento;
ottenere la cancellazione («diritto all'oblio»);
ottenere, ove previsto, la portabilità dei dati, ovvero la trasmissione dei dati personali da un titolare del trattamento ad un altro, qualora tecnicamente fattibile.

Per esercitare tali diritti l'utente potrà rivolgersi al delegato del trattamento designato da Postel S.p.A., ossia alla funzione Tecnologie dell'Informazione, e-mail customer.service@postel.it.

DIRITTO DI RECLAMO

Informativa form di contatto

Informativa privacy ai sensi del Regolamento 2016/679/UE “Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali” (art. 13 e ss)

Postel S.p.A. - con sede in Roma, Viale Europa 175 - in qualità di Titolare del trattamento, desidera fornire le indicazioni chiare e semplici circa il trattamento dei dati personali.

Titolare

Il titolare del trattamento dei dati è Postel S.p.A., che ha sede legale in Roma, Viale Europa 175. I trattamenti di dati connessi al servizio hanno luogo presso la sede di Postel di Viale Europa 175, 00144 Roma RM, Direzione Tecnologie dell'Informazione, da parte del delegato del trattamento designato in Postel S.p.A.

Data Protection Officer (DPO)

Il DPO è il Responsabile della protezione dei dati personali ed è designato dal Titolare per assolvere alle funzioni espressamente previste dal Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali. Il DPO è reperibile presso l’ufficio del Responsabile della Protezione dei Dati di Poste Italiane, in viale Europa, 175 - 00144 Roma, e-mail: ufficiorpd@posteitaliane.it.

Base giuridica, finalita’ del trattamento e del conferimento dei dati

La base giuridica del trattamento è il consenso. I dati personali forniti dagli utenti, mediante la compilazione del form di contatto, sono utilizzati al solo fine di dare corso alle specifiche richieste di informazioni sui servizi e l'attività di Postel S.p.A. e/o di diverso tipo (compreso l'invio di materiale informativo inerente i propri prodotti/servizi se richiesto).

Per la predetta finalità il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma in mancanza dello stesso non è possibile fornire le informazioni.

Categorie di destinatari dei dati

I dati personali non saranno comunicati a terzi soggetti diversi dal Titolare.

Modalità di trattamento e conservazione dei dati

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato in modo da garantire un’adeguata sicurezza e riservatezza e da impedire l’accesso o l’utilizzo non autorizzato dei dati personali. Pertanto, i dati personali saranno trattati e conservati nel pieno rispetto dei principi di necessità, minimizzazione dei dati e limitazione del periodo di conservazione, mediante l’adozione di misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio dei trattamenti e per il solo tempo necessario ad evadere la richiesta di informazioni.

Soggetti autorizzati a trattare i dati

I dati personali raccolti sono trattati dai dipendenti di Postel S.p.A. e figure assimilate addetti materialmente al trattamento dei dati personali e autorizzate dal Titolare direttamente o per il tramite dei delegati. I dati personali sono altresì trattati dai soggetti designati Amministratori di sistema ai sensi del Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 27 novembre 2008 e s.m.i.

Diritto di proporre reclamo

Qualora l’interessato ritenesse che i trattamenti effettuati da Postel S.p.A. possano aver violato le norme del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 del Regolamento 2016/679/UE

Diritti degli interessati

L’ interessato potrà ottenere l'accesso alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento, le categorie di dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo, l’origine dei dati personali, potrà, inoltre, esercitare i diritti di accesso ai dati personali, di rettifica, di cancellazione degli stessi, di limitazione del trattamento o di opposizione, rivolgendosi al delegato del trattamento designato da Postel S.p.A., ossia alla funzione Tecnologie dell'Informazione, e-mail cancellazioneportale@postel.it.

Informativa Database operatori economici e professionali

Informativa Database operatori economici e professionali (scarica il pdf)

Informativa Privacy persone fisiche e assimilati

Informativa Privacy persone fisiche e assimilati (scarica il pdf)

Informativa Privacy persone giuridiche

Informativa Privacy persone giuridiche (scarica il pdf)

Informativa chatbot

Informativa privacy ai sensi del Regolamento 2016/679/UE “Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali” (art. 13 e ss)

Postel S.p.A. - con sede in Roma, Viale Europa 175, 00144 Roma RM, - in qualità di Titolare del trattamento, desidera fornire le indicazioni chiare e semplici circa il trattamento dei dati personali.

Titolare

Il titolare del trattamento dei dati è Postel S.p.A., che ha sede legale in Roma, Viale Europa 175. I trattamenti di dati connessi al servizio Chatbot hanno luogo presso la sede di Postel di Viale Europa 175, 00144 Roma RM, Direzione Tecnologie dell'Informazione, da parte del delegato del trattamento designato in Postel S.p.A.

Data Protection Officer (DPO)

Base giuridica, finalità del trattamento e del conferimento dei dati

1) I dati personali che verranno eventualmente forniti dagli utenti, mediante la Chatbot, sono utilizzati al solo fine di dare corso alle richieste di informazioni sul servizio Fattura Elettronica offerto da Postel S.p.A., mediante la medesima Chatbot. Per la predetta finalità il conferimento dei dati non è necessario, in mancanza dello stesso, pertanto, sarà comunque possibile fornire le informazioni. La base giuridica del trattamento è costituita dall’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6 par. 1 let. b) Regolamento).

2) L’indirizzo di posta elettronica richiesto nel caso in cui l’utente, non essendo soddisfatto delle informazioni fornite tramite la Chatbot, sia interessato a ricevere maggiori o diverse informazioni, rispetto a quelle ricevute tramite la Chatbot, è utilizzato al solo fine di poter inviare le specifiche informazioni richieste. Per la predetta finalità il conferimento dell’indirizzo di posta elettronica è necessario, in mancanza dello stesso non è possibile fornire le informazioni richieste. La base giuridica del trattamento è costituita dall’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6 par. 1 let. b) Regolamento).

Categorie di destinatari dei dati

I dati personali eventualmente comunicati dall’utente di cui al punto precedente n. 1) saranno comunicati al soggetto cui è stato affidato il servizio di gestione della Chatbot, nominato Responsabile del Trattamento, ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento.

I dati personali di cui di cui al punto precedente n. 2) non saranno comunicati a terzi soggetti diversi dal Titolare.

Modalità di trattamento e conservazione dei dati

Soggetti autorizzati a trattare i dati

Diritto di proporre reclamo

Qualora l'interessato ritenesse che i trattamenti effettuati da Postel S.p.A. possano aver violato le norme del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell'art. 77 del Regolamento 2016/679/UE

Diritti degli interessati

L'interessato potrà ottenere l'accesso alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento, le categorie di dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo, l’origine dei dati personali, potrà, inoltre, esercitare i diritti di accesso ai dati personali, di rettifica, di cancellazione degli stessi, di limitazione del trattamento o di opposizione, rivolgendosi al delegato del trattamento designato da Postel S.p.A., ossia alla funzione Tecnologie dell'Informazione, e-mail customer.service@postel.it.