Il Direct Marketing è, per sua stessa definizione, iper-personalizzato: nasce per fare in modo che tra l'azienda e il destinatario si instauri un dialogo one-to-one  e ogni brand ha esigenze molto differenti sul mezzo e sul contenuto che meglio si adattano al suo target.

I formati cartacei sono potenzialmente infiniti e dunque non avrebbe senso scegliere da un 'catalogo di prodotti'. Ma in certi casi alcune tipologie di cartotecnica sembrano funzionare meglio di altre.

Perché?

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Formati:

• Una cartolina è utile per una comunicazione d'impatto, che non contenga troppe informazioni ma spinga l'utente a un'azione (come redimere un buono, visitare un sito, scaricare un'app…)
• Un autoimbustante funziona se si vuole puntare sulla creatività grafica senza spendere troppo
• Una busta con lettera e inserto (ad esempio un bollettino) è l'ideale per un mailing informativo e completo che richieda un'azione specifica (come una donazione a una onlus)
• I formati cartotecnici "speciali" sono invece perfetti per invii meno numerosi ma molto particolari o complessi, come nel caso in cui si voglia inviare un gadget agli invitati di un evento importante oppure un campione prodotto, utile ad esempio lanciare una nuova linea di cosmetici o una nuova miscela di caffè
  Contenuti:

• Headline e copy: impatto e facilità di lettura
  Impostare una headline dal contenuto semplice, diretto e sintetico. È importante che catturi subito l'attenzione del vostro cliente: deve comprendere immediatamente l'offerta senza perdersi nei dettagli ed esserne conquistato. Questo consiglio vale per qualsiasi formato cartotecnico, ma la busta ha un pregio in più: secondo GFK-Eurisko, è considerata un mezzo più difficilmente "cestinabile".
• Bodycopy: massima immediatezza
  Ricordate che la stragrande maggioranza delle persone non hanno il tempo o un livello tale di attenzione da leggere una comunicazione troppo lunga e dispersiva. Date informazioni utili e siate sintetici! Un formato che valorizza queste caratteristiche è la cartolina semplice, l'ideale per una comunicazione di teasing: è immediata ed economica. Se vi serve un po' di spazio in più,  l'autoimbustante fa al caso vostro: potrete puntare su creatività e contenuti senza spendere troppo.
  
• Layout grafici: visibilità ed emozione
  Un mailing efficace dovrebbe raccontare la vostra azienda e i vostri servizi anche e soprattutto partendo dalla creatività: l'uso di immagini non solo è di supporto, ma spesso rappresenta il modo più rapido per conquistare i vostri interlocutori. Trasmettete loro un'emozione prima ancora che inizino a leggervi: è il modo migliore per lasciare un ricordo positivo del vostro brand. La carta concede ampio spazio alla creatività: potrete sbizzarrirvi anche con formati tridimensionali (come il cartoGift di Postel), per stupire i vostri destinatari.
  E se non vi basta il mailing, fate loro proseguire l'esperienza online: grazie all'inserimento di un tag NFC, un marker per la realtà aumentata o un semplice QRcode, potrete prolungare l'esperienza anche sui canali online, linkando a un video o a contenuti interattivi.