Assicurazioni

Con le nostre soluzioni per il mondo assicurativo ottimizziamo le vostre comunicazioni con gli assicurati, le agenzie e gli intermediari.

Siamo esperti nel far convivere carta e digitale, mantenendo i canali di comunicazione che i vostri interlocutori prediligono, ma con una sensibile semplificazione dei processi assicurativi:

ricerca e acquisizione clienti
sottoscrizione di nuove polizze
invio di comunicazioni assicurative personalizzate a forte impatto visivo (scadenze, resoconti)
gestione dei reclami in tempi certi e controllabili
liquidazione sinistri rapida e affidabile
campagne di marketing
conservazione digitale dei registri assicurativi

Le nostre soluzioni vanno nella direzione dettata dalla normativa IVASS (Istituto per la vigilanza sulle Assicurazioni) in termini di semplificazione e innovazione. Forniamo i nostri servizi ai principali gruppi assicurativi nazionali aiutandoli nel loro percorso di digital transformation.

Ricerca e acquisizione clienti
I nostri servizi di stampa via web garantiscono autonomia alle vostre agenzie per le campagne di comunicazione sia cartacea che digitale indirizzata (mailing postali e digitali) e non indirizzata (door to door, stampa commerciale). Allo stesso tempo vi permettono di tenere sotto controllo i costi e la vostra brand identity.
Sottoscrizione polizze
Con il nostro fascicolo elettronico dell’assicurato vi garantiamo la dematerializzazione di tutta la documentazione di polizza pensando noi all’archiviazione, eventualmente sottoponendo i documenti al processo di conservazione digitale. Nel fascicolo è conservata, in modo opponibile a terzi, tutta la storia contrattuale di ogni vostro assicurato. Digitalizziamo i vostri processi di sottoscrizione, grazie a servizi integrati di firma elettronica e grafometrica, supportandovi nella digital transformation.
Invio comunicazioni assicurative
Con i servizi di stampa e invio multicanale raggiungiamo i vostri assicurati nel modo più efficace. L’invio PEC è ottimale per la comunicazione degli attestati di rischio, grazie alla garanzia di invio e ricezione opponibile a terzi, come previsto dalla normativa del settore.
Per gli avvisi di scadenza il documento cartaceo offre ancora il migliore risultato. La busta verde Postel è sinonimo, per gli italiani, di una comunicazione che non si può ignorare. Possiamo ulteriormente rafforzare la sicurezza che il messaggio venga letto, con l’applicazione del Memo Postel. L’etichetta adesiva al centro della prima pagina è un elemento a elevato impatto comunicativo; soprattutto quando la personalizziamo con la data di scadenza di ogni destinatario.
Gestione reclami
Realizziamo isole di dematerializzazione dedicate a lavorare tutti i reclami ricevuti. Attraverso opportuni workflow, disegnati sulla base della vostra struttura organizzativa, li indirizziamo direttamente a chi deve valutarli ed evaderli. Il tutto mettendovi nella condizioni di non produrre carta e di rispettare gli obblighi temporali di risposta imposti dall'IVASS.
Liquidazione sinistri
La nostra soluzione di liquidazione sinistri automatizza i flussi di risarcimento diretto. Riceviamo i dati dai vostri gestionali, componiamo le lettere di "Conferma richiesta risarcimento", le stampiamo inserendo i moduli "Banca dati IVASS" e le postalizziamo con il prodotto di recapito più economico ed efficace (Posta Massiva, Raccomandata Smart). Conserviamo tutta la documentazione in formato digitale opponibile a terzi.
Campagne di marketing
Con un insieme di soluzioni differenziate, che nascono dall'integrazione tra competenze eccellenti nel trattamento dati e la disponibilità di database qualificati, vi supportiamo nell'analisi e definizione di tutte le vostre strategie di comunicazione. Potete raggiungere ogni target nel modo più appropriato e con il tipo di messaggio più adatto, declinandolo sui diversi media: dalla lettera standard al package più creativo (Direct Mailing) fino alle soluzioni completamente digitali (DEM, Social e SMS).