Carta dei Servizi Postel
La Carta dei Servizi Postel offre tutte le informazioni necessarie per il migliore utilizzo del prodotto Posta Ibrida e dei Servizi Mailing Integrato e Full Service e descrive gli obiettivi di qualità che l’azienda si impegna a conseguire per ognuno di essi:
• Il prodotto, gli obiettivi, i livelli di servizio;
• I reclami;
• I rimborsi.
Tutti gli altri servizi offerti da Postel diversi dai servizi predetti, non rientrano nella definizione di servizio postale e pertanto non sono ricompresi nella Carta dei Servizi.
- Statistiche Reclami: